Informativa sulla privacy di Tilio

Versione del 30 aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Erwan Brosseau, persona fisica.

Contatto: contact@tilio-app.com
Sito web: https://tilio-app.com

L’indirizzo privato del titolare non è pubblicato in questa informativa. Potrà essere comunicato ad autorità, fornitori di servizi o persone legalmente autorizzate quando richiesto dalla legge applicabile.

Questa informativa mira in particolare a soddisfare gli obblighi informativi previsti dalla legge svizzera sulla protezione dei dati e, quando si applica il regolamento europeo sulla protezione dei dati, dal GDPR.

2. Sintesi

Tilio consente di monitorare trattamenti e assunzioni all’interno di un nucleo. Per fornire questo servizio, l’applicazione può trattare dati personali, compresi dati che possono rivelare informazioni sulla salute.

Tilio non è progettata per vendere i tuoi dati, mostrare pubblicità mirata o consentire il tracciamento pubblicitario da parte di terzi.

3. Dati raccolti o trattati

In base al tuo utilizzo, Tilio può trattare le seguenti categorie di dati.

Dati dell’account

indirizzo email;
nome e cognome;
identificativo utente;
ruolo in un nucleo;
informazioni di accesso e autenticazione.

Dati del nucleo e di condivisione

nome del nucleo;
membri del nucleo;
inviti inviati o ricevuti;
ruoli, diritti di accesso e preferenze di notifica;
indirizzi email delle persone invitate.

Dati delle persone monitorate

nome e cognome;
tipo di profilo, ad esempio adulto o bambino;
eventuale collegamento con un account utente;
note o impostazioni associate al profilo.

Dati di trattamento e monitoraggio

nome del farmaco o trattamento;
forma, icona, dosaggio, unità, note;
pianificazione, orari, momenti dei pasti, date di inizio e fine;
stato delle assunzioni: da fare, effettuata, non presa, ignorata, mancata;
ora prevista e ora reale;
persona che ha convalidato un’assunzione;
note associate alle assunzioni;
storici dei dose log.

Questi dati possono essere sensibili quando riguardano la salute.

Dati tecnici

identificativi tecnici necessari al funzionamento;
token di notifiche push;
informazioni relative al dispositivo necessarie per notifiche, widget e sincronizzazioni;
log tecnici limitati quando necessari per sicurezza o diagnostica.

Dati di abbonamento

stato free, premium, trial, attivo, scaduto o equivalente;
identificativi di transazione Apple utili alla verifica dell’abbonamento;
prodotto acquistato, data di scadenza e stato di sincronizzazione del nucleo.

Tilio non riceve direttamente i dati della tua carta di pagamento. Gli acquisti in-app sono gestiti da Apple.

4. Finalità

Utilizziamo i dati per:

creare e gestire il tuo account;
creare e gestire un nucleo;
consentire il monitoraggio di trattamenti e assunzioni;
mostrare storico e filtri;
sincronizzare i dati tra membri autorizzati del nucleo;
inviare promemoria e notifiche se li attivi;
fornire funzionalità premium;
gestire inviti e diritti di accesso;
consentire widget e azioni rapide;
proteggere il servizio;
gestire richieste di supporto;
rispondere a richieste di accesso, eliminazione o esportazione;
rispettare obblighi legali.

5. Basi giuridiche

Le basi giuridiche possono includere, a seconda del contesto:

l’esecuzione del contratto o dei termini di utilizzo;
il tuo consenso, in particolare per alcuni dati sensibili o notifiche;
l’interesse legittimo a garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio;
il rispetto di obblighi legali.

I dati relativi a trattamenti e assunzioni possono essere sensibili, in particolare quando rivelano informazioni sulla salute. Il loro trattamento si basa sul tuo utilizzo volontario dell’applicazione per organizzare un nucleo, sulle autorizzazioni che concedi ai membri del nucleo e, quando necessario, sul tuo consenso o su un’altra base giuridica applicabile.

6. Archiviazione locale e sincronizzazione cloud

Tilio può archiviare dati:

localmente sul dispositivo;
in una cache locale per migliorare visualizzazione e funzionamento offline;
in Firebase/Google Cloud quando la sincronizzazione è necessaria, in particolare per nuclei premium o condivisi;
in servizi Apple per acquisti in-app e notifiche di sistema.

Firebase/Google Cloud è utilizzato in produzione, in particolare Firestore, Functions e App Check. La regione configurata o prevista è europe-west6 (Zurigo), salvo configurazione finale di produzione.

Per i nuclei senza accesso premium, Tilio limita lo storico locale dei dose log a 7 giorni.

I nuclei premium beneficiano di uno storico illimitato, nei limiti tecnici, della disponibilità dei servizi e delle regole applicabili.

Quando un nucleo torna premium dopo un periodo locale, i dose log locali possono essere aggiunti allo storico cloud senza sovrascrivere i dose log già presenti, evitando i duplicati quando tecnicamente possibile.

7. Condivisione dei dati

I dati possono essere accessibili:

ai membri e aiutanti del nucleo secondo ruoli e diritti;
ai fornitori tecnici necessari al funzionamento, in particolare Firebase/Google Cloud;
ad Apple per acquisti in-app, prove gratuite, abbonamenti e notifiche di sistema;
alle autorità competenti se richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

8. Sito web, cookie e analytics

Alla data di questa informativa, il sito pubblico tilio-app.com non è destinato a utilizzare analytics, cookie o tracker non necessari. Se ciò cambierà, questa informativa sarà aggiornata e, quando necessario, sarà aggiunto un meccanismo di informazione o consenso.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, in particolare Apple o Google/Firebase, possono trattare dati in altri paesi. Quando sono necessari trasferimenti internazionali, devono essere inquadrati da garanzie adeguate secondo la normativa applicabile.

Poiché l’editore si trova in Svizzera, i dati possono essere trattati dalla o verso la Svizzera. Per gli utenti situati nell’Unione europea, nel Regno Unito o in altri paesi, possono applicarsi regole specifiche sui trasferimenti internazionali.

10. Periodi di conservazione

I periodi di conservazione dipendono dal tipo di dato e dall’utilizzo.

Dati dell’account: conservati finché l’account è attivo, poi eliminati o anonimizzati dopo la cancellazione secondo vincoli tecnici e legali.
Dati di nucleo, profili, trattamenti e storici premium: conservati finché il nucleo o l’account interessato è attivo, salvo eliminazione.
Dose log dei nuclei senza accesso premium: storico locale limitato a 7 giorni.
Dati locali e cache: conservati sul dispositivo fino a eliminazione, sostituzione, scadenza, disinstallazione o pulizia tecnica.
Dati di abbonamento: conservati quanto necessario per verificare i diritti premium, gestire il supporto e rispettare gli obblighi legati agli acquisti.
Dati di supporto: conservati per il tempo necessario al trattamento della richiesta.

In caso di eliminazione dell’account, l’obiettivo è eliminare i dati attivi senza ritardo una volta trattata la richiesta. Alcuni dati eliminati possono rimanere temporaneamente in backup tecnici per una durata massima stimata di 30 giorni.

11. Eliminazione ed esportazione dei dati

L’eliminazione dell’account è disponibile nell’applicazione. Elimina i dati associati nella misura tecnicamente possibile e secondo i diritti del richiedente.

L’eliminazione dell’account Tilio non elimina automaticamente i dati gestiti da Apple per gli acquisti e non annulla necessariamente un abbonamento attivo.

L’esportazione dei dati non è disponibile direttamente nell’applicazione. Puoi richiedere un’esportazione via email a contact@tilio-app.com.

Puntiamo a rispondere alle richieste relative ai dati personali entro 14 giorni, salvo verifica dell’identità, complessità della richiesta e termini legali applicabili.

12. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati, tra cui autenticazione, regole di accesso, separazione per nucleo, autorizzazioni, archiviazione locale protetta quando disponibile e fornitori riconosciuti.

Nessuna applicazione può garantire una sicurezza assoluta. Devi proteggere il tuo dispositivo, account Apple, email e credenziali.

13. Notifiche

Se attivi le notifiche, Tilio può trattare un token di notifica e inviare informazioni necessarie ai promemoria tramite Apple Push Notification service. Le notifiche possono apparire sulla schermata bloccata secondo le impostazioni del dispositivo.

Puoi gestire le autorizzazioni di notifica da iOS e dall’applicazione quando disponibile.

14. Bambini, minori e persone monitorate

Tilio può essere utilizzata per monitorare trattamenti di bambini, minori o persone dipendenti. Tilio non fissa un’età minima propria per l’utilizzo diretto di un account, salve le regole dell’App Store, le leggi applicabili e la responsabilità dei rappresentanti legali quando richiesta.

Devi disporre dell’autorizzazione necessaria prima di inserire dati relativi a un’altra persona.

15. I tuoi diritti

Secondo la normativa applicabile, puoi disporre di diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e revoca del consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

contact@tilio-app.com

Possiamo chiederti informazioni per verificare la tua identità e il tuo diritto ad agire sui dati interessati.

16. Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi contattare l’autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese.

Per la Svizzera, l’autorità competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT/FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch

Per gli utenti situati nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo, puoi anche contattare l’autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza.

17. Lingua

Questa informativa può essere proposta in più lingue. In caso di divergenza tra le versioni, prevale la versione francese, salvo norme imperative applicabili.

18. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa per riflettere l’evoluzione dell’applicazione, dei fornitori, degli obblighi legali o delle nostre pratiche.

La versione applicabile è quella disponibile nell’applicazione o sul sito al momento dell’utilizzo.