Política de privacidad de Tilio

Versión del 30 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Erwan Brosseau, persona física.

Contacto: contact@tilio-app.com
Sitio web: https://tilio-app.com

La dirección privada del responsable no se publica en esta política. Podrá comunicarse a autoridades, proveedores o personas legalmente habilitadas cuando la ley aplicable lo exija.

Esta política pretende cumplir, en particular, las obligaciones de información previstas por la ley suiza de protección de datos y, cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos europeo, por el RGPD.

2. Resumen

Tilio permite seguir tratamientos y tomas dentro de un hogar. Para prestar este servicio, la aplicación puede tratar datos personales, incluidos datos que pueden revelar información de salud.

Tilio no está diseñada para vender tus datos, mostrar publicidad dirigida ni permitir seguimiento publicitario por terceros.

3. Datos recogidos o tratados

Según tu uso, Tilio puede tratar las siguientes categorías de datos.

Datos de cuenta

  • dirección de email;
  • nombre y apellidos;
  • identificador de usuario;
  • rol en un hogar;
  • información de conexión y autenticación.

Datos de hogar y uso compartido

  • nombre del hogar;
  • miembros del hogar;
  • invitaciones enviadas o recibidas;
  • roles, derechos de acceso y preferencias de notificación;
  • direcciones de email de las personas invitadas.

Datos de personas seguidas

  • nombre y apellidos;
  • tipo de perfil, por ejemplo adulto o niño;
  • posible vínculo con una cuenta de usuario;
  • notas o ajustes asociados al perfil.

Datos de tratamientos y seguimiento

  • nombre del medicamento o tratamiento;
  • forma, icono, dosis, unidad, notas;
  • planificación, horarios, momentos de comida, fechas de inicio y fin;
  • estado de las tomas: pendiente, realizada, no tomada, ignorada, perdida;
  • hora prevista y hora real;
  • persona que validó una toma;
  • notas asociadas a tomas;
  • historiales de dose logs.

Estos datos pueden ser sensibles cuando se refieren a la salud.

Datos técnicos

  • identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento;
  • tokens de notificaciones push;
  • información del dispositivo necesaria para notificaciones, widgets y sincronizaciones;
  • registros técnicos limitados cuando sean necesarios para seguridad o diagnóstico.

Datos de suscripción

  • estado free, premium, trial, activo, expirado o equivalente;
  • identificadores de transacción Apple útiles para verificar la suscripción;
  • producto comprado, fecha de expiración y estado de sincronización del hogar.

Tilio no recibe directamente tus datos de tarjeta bancaria. Las compras integradas son gestionadas por Apple.

4. Finalidades

Usamos los datos para:

  • crear y gestionar tu cuenta;
  • crear y gestionar un hogar;
  • permitir el seguimiento de tratamientos y tomas;
  • mostrar historial y filtros;
  • sincronizar datos entre miembros autorizados del hogar;
  • enviar recordatorios y notificaciones si los activas;
  • proporcionar funciones premium;
  • gestionar invitaciones y derechos de acceso;
  • permitir widgets y acciones rápidas;
  • proteger el servicio;
  • tratar solicitudes de soporte;
  • responder a solicitudes de acceso, eliminación o exportación;
  • cumplir obligaciones legales.

5. Bases legales

Las bases legales pueden incluir, según el contexto:

  • la ejecución del contrato o de las condiciones de uso;
  • tu consentimiento, especialmente para determinados datos sensibles o notificaciones;
  • el interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir abusos y mejorar el servicio;
  • el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos de tratamientos y tomas pueden ser sensibles, especialmente cuando revelan información de salud. Su tratamiento se basa en tu uso voluntario de la aplicación para organizar un hogar, en las autorizaciones que otorgas a los miembros del hogar y, cuando sea necesario, en tu consentimiento u otra base legal aplicable.

6. Almacenamiento local y sincronización en la nube

Tilio puede almacenar datos:

  • localmente en el dispositivo;
  • en una caché local para mejorar la visualización y el funcionamiento sin conexión;
  • en Firebase/Google Cloud cuando la sincronización sea necesaria, especialmente para hogares premium o compartidos;
  • en servicios Apple para compras integradas y notificaciones del sistema.

Firebase/Google Cloud se utiliza en producción, en particular Firestore, Functions y App Check. La región configurada o prevista es europe-west6 (Zúrich), sujeta a la configuración final de producción.

Para hogares sin acceso premium, Tilio limita el historial local de dose logs a 7 días.

Los hogares premium disponen de historial ilimitado, sujeto a límites técnicos, disponibilidad de los servicios y reglas aplicables.

Cuando un hogar vuelve a ser premium después de un periodo local, los dose logs locales pueden añadirse al historial en la nube sin sobrescribir los dose logs ya existentes, evitando duplicados cuando sea técnicamente posible.

7. Compartición de datos

Los datos pueden ser accesibles:

  • a miembros y ayudantes del hogar según sus roles y derechos;
  • a proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento, en particular Firebase/Google Cloud;
  • a Apple para compras integradas, pruebas gratuitas, suscripciones y notificaciones del sistema;
  • a autoridades competentes si la ley lo exige.

No vendemos tus datos personales.

8. Sitio web, cookies y analytics

A la fecha de esta política, el sitio público tilio-app.com no está destinado a utilizar analytics, cookies o rastreadores no necesarios. Si esto cambia, esta política se actualizará y, cuando sea necesario, se añadirá un mecanismo de información o consentimiento.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, en particular Apple o Google/Firebase, pueden tratar datos en otros países. Cuando sean necesarias transferencias internacionales, deberán estar cubiertas por garantías adecuadas según la normativa aplicable.

Dado que el editor se encuentra en Suiza, los datos pueden tratarse desde o hacia Suiza. Para usuarios situados en la Unión Europea, el Reino Unido u otros países, pueden aplicarse reglas específicas de transferencia internacional.

10. Plazos de conservación

Los plazos de conservación dependen del tipo de dato y del modo de uso.

  • Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta está activa, luego se eliminan o anonimizan tras la supresión según limitaciones técnicas y legales.
  • Datos de hogar, perfiles, tratamientos e historiales premium: se conservan mientras el hogar o la cuenta correspondiente está activa, salvo eliminación.
  • Dose logs de hogares sin acceso premium: historial local limitado a 7 días.
  • Datos locales y cachés: se conservan en el dispositivo hasta eliminación, sustitución, expiración, desinstalación o limpieza técnica.
  • Datos de suscripción: se conservan el tiempo necesario para verificar derechos premium, gestionar soporte y cumplir obligaciones relacionadas con compras.
  • Datos de soporte: se conservan durante el tiempo necesario para tratar la solicitud.

En caso de eliminación de cuenta, el objetivo es eliminar los datos activos sin demora una vez tratada la solicitud. Algunos datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad técnicas durante una duración máxima estimada de 30 días.

11. Eliminación y exportación de datos

La eliminación de cuenta está disponible en la aplicación. Elimina los datos asociados en la medida técnicamente posible y según los derechos del solicitante.

La eliminación de tu cuenta Tilio no elimina automáticamente los datos gestionados por Apple para compras y no cancela necesariamente una suscripción activa.

La exportación de datos no está disponible directamente en la aplicación. Puedes solicitar una exportación por email a contact@tilio-app.com.

Nuestro objetivo es responder a las solicitudes relativas a datos personales en un plazo de 14 días, sujeto a verificación de identidad, complejidad de la solicitud y plazos legales aplicables.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, incluyendo autenticación, reglas de acceso, separación por hogar, permisos, almacenamiento local protegido cuando esté disponible y uso de proveedores reconocidos.

Ninguna aplicación puede garantizar seguridad absoluta. Debes proteger tu dispositivo, cuenta Apple, email y credenciales.

13. Notificaciones

Si activas las notificaciones, Tilio puede tratar un token de notificación y enviar información necesaria para recordatorios mediante Apple Push Notification service. Las notificaciones pueden aparecer en la pantalla bloqueada según los ajustes de tu dispositivo.

Puedes gestionar los permisos de notificación desde iOS y desde la aplicación cuando la opción esté disponible.

14. Niños, menores y personas seguidas

Tilio puede utilizarse para seguir tratamientos de niños, menores o personas dependientes. Tilio no fija una edad mínima propia para el uso directo de una cuenta, sin perjuicio de las reglas del App Store, las leyes aplicables y la responsabilidad de los representantes legales cuando sea necesaria.

Debes disponer de la autorización necesaria antes de introducir datos sobre otra persona.

15. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes disponer de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:

contact@tilio-app.com

Podemos pedirte información para verificar tu identidad y tu derecho a actuar sobre los datos correspondientes.

16. Reclamación

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes contactar con la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Para Suiza, la autoridad competente es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch

Para usuarios situados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, también puedes contactar con la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

17. Idioma

Esta política puede ofrecerse en varios idiomas. En caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión francesa, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

18. Modificaciones

Podemos modificar esta política para reflejar la evolución de la aplicación, nuestros proveedores, obligaciones legales o prácticas.

La versión aplicable es la disponible en la aplicación o en el sitio en el momento del uso.